Op donderdag 15 oktober vond voor de tweede keer het Technology For Customer Contact Event plaats in DeFabrique, Utrecht.
Het Technology for Customer Contact event geeft u inzicht in hoe techniek uw klantcontact kan ondersteunen of kan verbeteren. Dit kan zijn door het toepassen van de nieuwste technologie, maar ook door slim gebruik te maken van bestaande middelen in uw organisatie. U hoort van andere managers hoe zij het hebben aangepakt en welke lessen zij hebben geleerd.

Er komen bijna dagelijks allerlei nieuwe kanalen bij. Hoe zet u deze effectief in?
Welke nieuwe technologieën kunt u overwegen om echte toegevoegde waarde te creëren voor uw klanten? Bent u benieuwd hoe andere managers deze situatie aanpakken?

De parallelsessies in de middag bieden volop de gelegenheid
voor het stellen van vragen.
U kunt zelf kiezen bij welk onderwerp u wilt aanschuiven en uw vragen wilt stellen. Raak ook geïnspireerd door de praktijk cases en leer hoe u zelf aan de slag kan gaan.

	Bekijk de presentaties van TFCC 2009 »